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Título
Text copied to clipboard!Analista de Sinistros
Descrição
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Estamos à procura de um Analista de Sinistros altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por analisar, investigar e processar sinistros relacionados a seguros, garantindo que todas as etapas estejam em conformidade com as políticas da empresa e com a legislação vigente. O Analista de Sinistros desempenha um papel fundamental na mitigação de riscos e na manutenção da confiança dos clientes na seguradora.
O candidato ideal deve possuir habilidades analíticas sólidas, atenção aos detalhes e excelente capacidade de comunicação. Será necessário interagir com segurados, corretores, prestadores de serviços e outros departamentos internos para garantir que os sinistros sejam resolvidos de forma eficiente e justa. Além disso, o Analista de Sinistros deve ser capaz de identificar possíveis fraudes e propor melhorias nos processos de análise e gestão de sinistros.
As atividades incluem a análise de documentos, avaliação de danos, verificação de cobertura contratual, elaboração de relatórios técnicos e recomendação de pagamentos ou recusas de indenizações. Também será responsável por acompanhar prazos legais e contratuais, bem como manter registros atualizados e precisos de cada caso.
Buscamos alguém com experiência prévia na área de seguros, preferencialmente em sinistros, com conhecimento das normas regulatórias do setor e domínio de ferramentas de gestão de processos. Formação superior em Administração, Direito, Engenharia, ou áreas correlatas será considerada um diferencial.
Se você é proativo, ético e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar e processar sinistros de seguros.
- Verificar documentação e avaliar a cobertura contratual.
- Investigar causas e circunstâncias dos sinistros.
- Elaborar relatórios técnicos e pareceres.
- Recomendar pagamentos ou recusas de indenizações.
- Identificar e reportar possíveis fraudes.
- Manter contato com segurados, corretores e prestadores.
- Acompanhar prazos legais e contratuais.
- Atualizar sistemas com informações dos sinistros.
- Propor melhorias nos processos de análise de sinistros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Direito, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência prévia em análise de sinistros.
- Conhecimento das normas regulatórias do setor de seguros.
- Habilidade analítica e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros.
- Ética e comprometimento profissional.
- Capacidade de identificar fraudes.
- Organização e gestão de tempo eficiente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia com análise de sinistros?
- Quais tipos de seguros você já trabalhou anteriormente?
- Como você lida com situações de possível fraude?
- Está familiarizado com as normas da SUSEP?
- Tem experiência com sistemas de gestão de sinistros?
- Como você prioriza múltiplos casos simultaneamente?
- Já elaborou relatórios técnicos de sinistros?
- Como você garante a conformidade com prazos legais?
- Tem facilidade para lidar com clientes em situações delicadas?
- Está disponível para trabalho híbrido ou presencial?
